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            2019年中國家政服務業發展特點、行業發展現狀及行業發展趨勢分析預測[圖]

            2019年09月27日 14:09:09字號:T|T

                一、家政服務業發展特點

                家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化,屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規范,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發展。

                1、市場

                據初步調查顯示,目前全國家政服務業各類服務企業和網點近50萬家,從業人員1500多萬人,年營業額近1600億元。從家政服務企業規模看,大部分企業營業額在50萬元左右,少數規模較大的企業年營業額已達1000萬元以上。

                2、服務內容

                家政服務涉及20多個門類,200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點,家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分,月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。

                3、連鎖經營

                現代流通方式在家政服務企業中得到快速推廣。多數企業已改變原來的單店經營模式,積極采用連鎖經營等現代流通方式,服務網絡逐步向全國甚至國外延伸。一些企業經營門店已達到50家以上,實現了跨區域連鎖化發展。

                4、專業化

                近年來,專業化程度高的家教、理財、保健等新興服務進入家政服務范疇,月子護理、搬家、保潔、婚介等傳統服務的專業性越來越強,對從業人員的專業水平要求不斷提高,越來越多的家庭也開始重視家政服務人員的學歷和培訓水平。

                5、服務質量

                家政服務業的多樣化快速發展,為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護,嬰幼兒童得到細心看護和教育,繁雜的家務得到專業料理和服務,家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。

                二、家政服務行業發展現狀分析

                家政服務業作為新興產業,對促進就業、精準脫貧、保障民生具有重要作用。家政服務業是一項“一舉多得”的產業,是“小切口、大民生”的體現。促進家政服務擴容提質,既可以適應老齡化快速發展和全面二孩政策實施需求,提升人民生活水平,也有利于擴大內需、增加就業。2018全國家政從業人員為2800萬人左右,需求量高達4500萬人,缺口達1700萬人,隨著經濟的繁榮,城市建設的高速發展,家政市場領域的需求也將持續加大。這也就意味著,大力發展家政服務業能解決巨大的就業需求。

                最近一年,90后雇用的家政服務類別數量最多,喜提“最懶、最會享受”人群。相比90后,80后對家政從業者要求最高,對形象氣質、文化水平都提出了更高要求。此外,81.3%的70后認為家政服務在生活中必不可少。

                我國家政服務消費者年齡構成情況

            數據來源:公開資料整理

                相關報告:智研咨詢發布的《2019-2025年中國家政服務行業市場監測及未來前景預測報告

                家政市場報告顯示,消費者雇傭家政服務的原因是:工作忙沒時間、老人孩子需要照顧、家政服務人員更專業。而而保潔、保姆以及月嫂三大家政人員為消費者最需要的。

                消費者對家政服務需求TOP10

            數據來源:公開資料整理

                中國家政服務業從業機構呈增加態勢

                2016年,中國家政服務業企業有66萬家,同比增長3.1%,中國家政服務業企業總資產3143億元,同比增長8.7%。測算,到2019年中國家政服務業企業將突破74萬家,中國家政服務企業總資產將突破4300億元。

                2019年中國家政服務業從業機構呈增加態勢

            數據來源:公開資料整理

                截至2018年底,從業人員已經突破3000萬人。

                2014-2018年中國家政服務業從業人員情況

            數據來源:公開資料整理

                2016年,中國家政服務業從業人員2542萬人,同比增長9.3%。規模以上家政服務企業從業人數達1093萬人,同比增長12.0%;規模以下家政服務企業從業人數為1449萬人,同比增長7.3%。

                2015-2018年中國家政服務業從業人員情況

            數據來源:公開資料整理

                2014年中國家政服務行業市場規模僅2304億元,2016年市場規模近3500億元。2018年家政服務產業規模達5762億。預計2019年家政服務行業市場規模將突破7000億元。

                2014-2019年家政服務行業市場規模

            數據來源:公開資料整理

                三、家政服務行業趨勢預測

                隨著全民生活水平的提高,新技術的普及,家政服務行業得到迅猛的發展,家政服務行業呈現出全面繁榮的景象。在未來的三至五年內,家政服務行業將有巨大的變化。家政服務行業作為第三產業服務業的重要組成部分,將迎來大幅度的發展機遇。

                1、家政服務信息化

                家政服務信息化是家政服務業發展過程中非常重要的一個方面。近年來,很多家政服務公司以建立家政服務信息網平臺為切人點,綜合運用多種信息化手段,建立全方位、多功能、一體化的信息展示、用戶之間信息交流和技能培訓平臺,充分實現了資源整合和共享。

                2、家政服務規范化

                家政服務規范應從國家政策的角度、企業管理的角度等幾個層面去規范。政府加強管理措施及規范化管理,制訂相關政策法規,企業加強自身管理水平,強化服務質量,才能促進家政服務業向產業化發展進程。

                3、開放菲傭

                隨著中國老齡化程度日益加深,中國勞動力成本不斷上漲,中國急需大量價格低廉服務質量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆,可有效緩解中國家政供不應求,價格高昂的問題。此前,“菲律賓星報”網站報道,中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內的五大城市雇傭菲傭。未來,中國放開菲傭,將給消費者帶來新的家政服務體驗,也會對國內家政服務提出新的市場化的需求。

                當前,國家家政服務是朝陽產業,也是民生工程。近年來,社會上對家政服務的需求呈井噴態勢。近期,國家發布了一系列優惠政策,促進家政服務業提質擴容,相信未來中國家政服務行業市場前景將更光明。

                全國5億多的城市居民有約70%對家政服務有需求,家政服務業蘊含著萬億級的消費市場,有巨大的市場潛力,有利于擴大就業,拉動消費,解決民生問題,且環保不污染環境,為各級政府所支持。因此,家政服務業這一朝陽產業其發展前景和市場是極其廣闊的,作為未來三到五年發展的家政企業,應該轉變思維,不能將家政服務僅定為“家政服務、月嫂、保潔”等單一業務上,將家政服務內容涵蓋了諸如保育、病人護理、老人照護、母嬰護理(月嫂)、管家,物業管理、保潔,早教服務、家教、鐘點計時服務、社區郵包、房屋租賃、租車服務、出租車叫車服務、搬家服務、庭院保潔、配送、管道疏通,家居裝飾、庭院美化,家庭綠植服務、家居保潔,房屋維修,承辦婚、喪禮事、壽宴和各種家庭慶典,出租慶典用品,家居用品配送、電器維修、服裝裁剪等等家政服務業內容;由此相信家政服務業將成為如今新一輪的投資熱點。 

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